website
FRI FRAKT PÅ ALLA ORDRAR ÖVER 499 SEK*

FAQ New

Do I need to open an account in order to shop with you?

No, you don’t need to. You can make purchases and check out as a guest everytime.

However, by setting up an account with us, it will allow you to order without having to enter your details every time you shop with us. You can sign up right now, or you can first start shopping and create your account before you check out at the shopping cart page.

How do I /create an account?

Please click on “Login/Register” followed by ‘Create An Account’ and fill in your personal particulars.

How do I order?

Shop for the items you want and add it to your shopping cart. When you have finished, you can proceed to your shopping cart and check out. Check and ensure that all information is correct before confirming your purchases and payment.

How do I pay for my orders?

We accept payments via Paypal and all major credit and debit cards such as Mastercard, VISA and American Express.

Can I amend and cancel my order?

Unfortunately we are unable to cancel an order once it has been placed. This will allow us to pack your orders efficiently and to minimize errors. It is advisable to check your order before placing it.

I have a discount code, how can I use it?

Key in the voucher code at the field “Voucher Code” and click “Add” in your Shopping Cart page before proceeding to check out. Please note that we are unable to manually apply the voucher code to your order if you have missed keying it during check out. Kindly ensure that all information is correct before confirming your purchase.

How will I know if my order is confirmed?

After you have placed your order, you will receive an acknowledgement e-mail from us to confirm that your orders have been received. However, do note that orders will only be shipped when your credit card payment has been approved and billing and delivery address is verified. Alternatively, you may check the status of your order in “My Account” if you are a registered user.

I have problems adding items to my shopping cart?

You will be able to add the items as long as it is available. There could be an instance where the item is in someone else’s shopping cart hence the status of the items is reflected as “Temporarily Unavailable”.

1. Hur lång tid tar det att få min beställning?

Vi försöker få din beställning till dig så snart som möjligt men längden på leveranstiden beror på det fraktalternativ du väljer och vilket land du bor i. Vissa länder tar längre tid att leverera till än andra

2. När kommer en utsåld vara att finnas tillgänglig igen?

Skicka ett e-postmeddelande till support@begrip.com och låt oss veta vilket objekt du vill ha. Vi meddelar dig när det kommer att finnas tillgängligt igen

3. När skickas den till mig efter att ha gjort min beställning?

Om din beställning anländer före 16:00 på en arbetsdag skickar vi samma dag. Om din beställning kommer in en dag vi är stängda skickas den nästa arbetsdag.

4. Hur kan jag spåra mitt köp?

När din beställning skickas skickar vi ett e-postmeddelande med all spårningsinformation. Om du inte har fått det e-postmeddelandet, kontakta oss på support@begrip.com så skickar vi det till dig. Se till att ta med ditt BESTÄLLNINGSID eller köpnummer så att vi snabbt kan hitta din beställning.

5. Vilken typ av garanti erbjuder du på dina produkter?

Varje produkt har sin egen garantiperiod. Vissa artiklar har 1 års garanti medan andra kan ha flera års täckning. Se till att läsa det finstilta på förpackningen för att se all information om varje produkts garantitäckning. Om du fortfarande är osäker, kontakta oss på support@begrip.com för mer information.

6. Vad gör jag om mitt köp blir trasigt eller defekt?

Skicka ett e-postmeddelande till support@begrip.com med en kort beskrivning av problemet. Se till att ta med en kopia av ditt kvitto och eventuella bilder på problemet som hjälper oss att avgöra omfattningen av skadan om det kan åtgärdas eller behöver bytas ut. Vi kommer att titta på ditt problem och ge hjälp så snart som möjligt.

7. Kan jag returnera den om jag inte är nöjd med den köpta produkten?

Du har 30 dagar från inköpet att returnera varan och antingen få tillbaka pengarna eller hitta en erstättande vara/produkt. Efter 30 dagar passerat kan du inte returnera varan eller få en ersättning. För att returnera artikeln ska den finnas i originalförpackningen, utan skada samt alla tillbehör. Se även till att du har ett giltigt kvitto. Kontakta oss på support@begrip.com om du har fler frågor.

8. Sponsrar ni team eller speciella välgörenhetsevenemang etc.?

Skicka ett e-postmeddelande till oss på info@begrip.com och beskriv eventet du vill att vi ska stödja eller sponsra så återkommer vi till dig. På grund av ett stort antal förfrågningar vi får, vänta inte till sista minuten innan du kontaktar oss.

Vad är du ute efter?

Svive Triton RGB vit i full storlek, Red Switches

Någon tittar

Svive Triton RGB vit i full storlek, Red Switches

10 Minuter sedan Från Köpenhamn

Din kundvagn